一种虚拟的情绪商品在年轻人中热销，不仅可以“骂醒恋爱脑”，还可以提供“失恋安慰”“emo陪伴”等各种“树洞”服务。

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　　这已是闺蜜第四次纠结要不要和身边人都不看好的男朋友分手了。李凌一方面觉得劝不住，一方面自己第二天工作汇报的材料还没准备好，干脆决定就不劝了，转头去某平台下单了一个“骂醒恋爱脑”服务，然后把手机塞到了闺蜜手里。没想到，半个小时都没到，闺蜜就放下手机，第四次决定分手了。虽然不知道这次效果能持续多久，但李凌觉得，这次消费，真值。

　　这样不提供商品，而是提供情感价值、标注着“虚拟产品无需物流发货”的陪聊服务，其实并不是新鲜玩意儿，平台上一搜，成百上千甚至几万单的店铺比比皆是详情页设计，不仅可以“骂醒恋爱脑”，还可以提供“失恋安慰”“emo陪伴”等各种“树洞”服务。

　　“骂醒恋爱脑”服务：超低成本的社会交往

　　有网友说，这些服务看起来和心理咨询有一点相似。但实际上，这是和心理咨询完全不同的服务。陪聊交流的方式灵活多样，不必来到“咨询师”对面，长篇的文字、表情包或者语音会自己送到眼前，连麦语音也可以。这些服务比心理咨询便宜得多，一次下单只要几块钱，即便是收费高的店铺也远低于正规的心理咨询。最重要的是，两者的目的并不相同，陪聊服务多半只提供一时的情绪价值，按买家的要求或安慰或陪骂，希望招揽更多回头客多次下单；但心理咨询并不会一味顺着来访者，最终目的也是助人自助，让来访者学会帮助自己。

　　比起心理咨询，这些陪聊服务更像是“买来”了一个临时的朋友。也许有人会觉得：“买”来的怎么能算是朋友呢？但其实，包含朋友关系在内的各种社会交往，都可以看作是变相的“买卖”——这就是社会心理学领域著名的社会交换理论所持的观点。

　　社会交往都是互惠的交换关系，本质都是付出成本换回报酬的交换过程。当然了，这里的成本和报酬不只是钱财详情页设计，而是可以指任何从交往中获得的益处，包含但不限于服务、信息、地位、爱等，俗称“人情”。比如，李凌和闺蜜在一起时，可以获得一起吃吃玩玩、逛街聊天的陪伴感，一起吐槽、分享秘密的安全感，这些都是李凌可以获得的“报酬”；与之相对的，李凌也要付出时间和精力维护这段关系，在一些即便自己没有“报酬”的时刻，像是闺蜜纠结要不要分手时，提供分析、建议或者骂醒“服务”，这些对李凌来说都是成本。

　　既然是互惠关系，那关系中的一方如果付出的成本远多于获得的报酬，就会感到疲惫。小孩子在交朋友时可能没那么计较，但成年人在交朋友时，由于自己也有很多工作、家庭方面的事务要处理，对一段关系中的成本可能就会更加敏感。就像李凌在疲于应付工作时，就没那么想为闺蜜付出精力了。还有很多成年人，有烦恼和心事时宁愿自己憋着，也是因为“感觉不好意思”“不想麻烦别人”，总之就是不想给别人带来太多成本。

　　在这样的时候，直接花钱购买情绪价值服务，虽然要付出一点金钱，详情页设计但比起“人情债”，这对多数当代年轻人来说，显然成本更低，也难怪这些服务能卖出这么多单了。

　　下单“好运喷雾”：超低成本的安慰剂

　　其实，除了“树洞”服务，还有一类更便宜但也更“虚无”的情绪价值产品。只要一分钱，你就可以买到“好运喷雾”，下单付款就生效；加价到几毛钱，你还能买到定制版好运；除了好运，你还能买到“智商充值卡”，甚至更具体些，“爱因斯坦的脑子”，拍下“自动长到你的大脑上”……这样抽象的产品，竟然也能卖出上千单。

　　这像是一种微小的“迷信”，或者我们可以称之为安慰剂效应。即便接受的治疗是无效的，如果病人以为治疗有效，症状也能得到缓解，这就是安慰剂效应，其中无效的治疗就是安慰剂。

　　不过，和病人不同，在“好运喷雾”这件事上，买家其实也知道这东西不会有什么实际效果。但奇妙的是，研究发现，即便知道安慰剂只是安慰剂，接受安慰剂的人仍然能有所好转，这也许是因为，在接受安慰剂的过程中，人们会听到热情和饱含共情的解释，从而产生“有人和我站在一起”的感觉，而这种感觉是让人好转的关键因素之一。所以，下单“好运喷雾”的买家，也许只是知道有人和自己一样在祈求好运、知道有人聆听了自己的愿望，就能产生一天的好心情了。

美工外包

　　年轻人的悦己消费，其实也看性价比

　　虽然以上这两种产品都离谱得让我们的父辈难以理解，更别说下单了；但别急着谴责这些年轻的买家，要知道成交量高的店铺里，售价最高的产品价格可能都不够买一张彩票！花这一点小钱就可以买到一天的舒适，这性价比怎么不算高呢？精神价值也是商品价值的一部分，如果自己的消费能力允许，为生活仪式感和安慰剂付费，也无可非议，甚至可以看作自我关怀的一种方式。这意味着，我们相信我们值得。

　　这就是悦己又务实的年轻人。如果你给emo（网络流行语，衍生出“丧”“忧郁”“伤感”等多重含义——编者注）的年轻人推荐800元一小时的专家心理咨询，不少人会拒绝，“800元给我，我今天自己就能好”。多数年轻人对于“迷信”安慰剂的态度也很微妙，遇到左眼皮跳便是“左眼跳财”，遇到右眼皮跳便是“不搞封建迷信”，主打一个“随缘”“偶尔信但不完全信”。对他们来说，偶尔在emo、孤独时，花几块钱买一段陪聊，或者偶尔在工作汇报、开始新约会前，下单一次“好运喷雾”，可以算是平凡的日常生活中，最浪漫（又划算）的消费了。

　　殷锦绣 来源：中国青年报详情页设计

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